Preguntas Más Frecuentes
¿Cual es el proceso de Compra?
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Realizar tu pedido en nuestra tienda online es rápido y sencillo.
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Sólo has de seguir los siguientes pasos:
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– Visualiza el producto/s que te interesa/n navegando por las diferentes secciones de la tienda. Haciendo click en cada artículo podrás ampliar la información con más imágenes, descripción, características,disponibilidad, etc.
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– En la ficha de cada artículo selecciona lo que te guste y añádelo a la cesta . A continuación puedes elegir seguir navegando o ver los detalles de tu compra.
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– Revisa tu cesta de la compra a través de la opción anterior o desde cualquier página, haciendo click sobre “Mi compra” . Verás detallado el listado de artículos escogidos, pudiendo añadir o eliminar los que quieras. Se mostrarán el total de la compra
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– Cuando pulses el botón “Pagar”
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– Sólo queda esperar los días indicados y ya está, recibes tu pedido con total garantía y comodidad.
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Envíos y Entregas:
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CARGO EXPRESO
Disponemos de un servicio urgente para aquellos pedidos de última hora o para fechas señaladas. Estos envíos se realizan a través de Guate xpress.
– Coste de envío: Q 10.00.
– Entrega estimada: 1 semana
– La entrega estimada en condiciones normales (no garantizada, sujeta a las condiciones indicadas en la Guía de Compra) será la siguiente:
— Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de la 14:30 salen durante esa misma tarde y se reparten a lo largo del de la semana siguiente.
— Los pedidos realizados desde el sábado y domingo, salen el lunes por la tarde y se reparten durante un lapso de semana y media
Después de que enviemos tu pedido, recibirás un Email con el código de seguimiento del paquete, que podrás consultar en la web para que estés pendiente de esperar tu pedido
Si por cualquier motivo no lo recibes ponte en contacto con nosotros y te lo facilitamos.
** Este servicio solo está disponible para envíos a toda Guatemala Para otros destinos, contacta con nosotros para conocer el coste del servicio y plazo de entrega disponible.
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INTERNACIONAL KING EXPRESS
Si vives fuera de Guatemala, también puedes recibir tu pedido
– Coste de envío: $40.00.
– Entrega aproximada:
*EE.UU: 2 semanas
– Te Enviaremos un Email con el código de seguimiento de tu pedido.
Si se ocasionasen gastos aduaneros, éstos serán asumidos por el cliente.
Opciones de Pago y Ordenes seguras
Párrafo. Haz clic aquí para agregar tu propio texto y editar. Es fácil. Haz clic en Editar Texto o doble clic aquí para agregar tu contenido y cambiar la fuente. Puedes arrastrar y soltar este texto donde sea que quieras en tu página. Aquí puedes contar tu historia y permitir a tus usuarios saber más sobre ti..
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Reembolsos y Retornos
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El plazo para ponerte en contacto con nosotros es de 30 días desde de la fecha de recepción, enviando un E-mail y seguir las instrucciones indicadas al momento de responder el mismo.
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Política de Privacidad:
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LA EMPRESA tiene legitimación para el tratamiento de sus datos para la prestación de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
El Sitio Web no está dirigido a menores de edad.
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La comunicación de los datos personales por parte del Usuario a LA EMPRESA es un requisito necesario para la prestación de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
LA EMPRESA se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado.
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